POLITICAS FINANCIERAS
1. Fecha de pago:
El monto total de la inversión deberá ser cancelado como máximo 15 días antes del inicio del
programa. La fecha de pago efectiva de la inversión es el día de recepción de fondos en la cuenta
bancaria de INCAE y no el día de orden de transferencia o depósito bancario. Todos los pagos
deben realizarse en dólares en las cuentas autorizadas por INCAE.
En caso de que la participación se confirme dentro de 15 días antes del inicio del programa, la
inversión debe pagarse inmediatamente. La participación en el programa está confirmada solo
después de recibir el pago y esta confirmación es necesaria para empezar recibir contenidos del
programa y acceso a las plataformas de INCAE.
2. Medios de pago:
El link de proceso de pago será proporcionado por la coordinadora del programa. Los pagos se
pueden efectuar con transferencias bancarias, plataforma online o telepago. No se aceptan cheques.
Todos los pagos que realice el participante o la empresa patrocinadora deberán ser libres y sin
deducción de ningún impuesto, tasa, derecho, gravamen, retención o contribución que exista o
llegare a imponer en un futuro cualquier autoridad política, administrativa o jurisdiccional del
domicilio del participante o empresa patrocinadora. INCAE debe de recibir el valor neto de la
inversión. Si el pago se realiza por medio de transferencia bancaria el participante o su empresa
patrocinadora debe asegurarse de que el monto transferido a la cuenta de INCAE sea el monto
exacto del costo del programa. INCAE no cubre los gastos por transferencia bancaria que la
entidad bancaria pueda cobrar.
Al momento de realizar un depósito o transferencia, el participante deberá seguir las siguientes
indicaciones:
En el campo de descripción/concepto de transferencia colocar su nombre-apellido y el programa
que está pagando. Ejemplo: Juan Pérez - YEP
Adicionalmente, el participante o patrocinador debe remitir a la coordinadora del programa, una
copia del voucher bancario o confirmación electrónica de la transferencia.
3. Políticas de Cancelación o Transferencia a otro programa:
En caso de que no pueda participar en el programa, podrá solicitar reembolso hasta 15 días
naturales antes del inicio del programa, posterior a esa fecha no se harán reembolsos. En caso de
que se cumpla con el requerimiento oportunamente, se descontarán $25 del monto a reembolsar.
Este reembolso no aplica para transferencia de pagos.
En caso de que solicite transferir su pago al mismo programa edición 2020, se deducirá 10% del
monto pagado y los $25 detallados arriba. El participante deberá cubrir cualquier diferencia entre el
monto transferido y el precio del programa 2020 al que desea participar, en caso de que opte por
trasladar su pago a la edición 2020.
Si se transfiere el pago a la edición 2020 y el participante no se presenta, perderá su pago y deberá
realizar nuevamente el pago para la próxima edición.
El pago no es transferible a otra persona.
4. Emisión de recibos y facturas:
INCAE no está obligado emitir recibos oficiales de pago. El voucher bancario es un comprobante
de pago para constatar y certificar el pago a INCAE. En caso de que se utilice Telepago con tarjeta
de crédito, el comprobante de pago es el número de autorización y extracto del estado de cuenta del
tarjetahabiente con el cargo.
La factura se emitirá de acuerdo con las leyes fiscales de Costa Rica, donde se factura el programa
de acuerdo a las políticas de INCAE.
Continuar en el proceso de inscripción al programa indica su aceptación a estas políticas. INCAE
se reserva el derecho de modificar las políticas sin previo aviso.
POLÍTICA DE MANEJO DE DATOS Y PRIVACIDAD
La siguiente declaración de privacidad, provee información sobre la recolección, uso,
procesamiento e intercambio de datos de personas que acceden a nuestros canales digitales y
en consecuencia a nuestros programas académicos y demás actividades de INCAE. La no
aceptación de esta política conlleva el NO poder acceder a nuestros servicios y/o actividades.
1. LINEAMIENTOS GENERALES DE LA POLÍTICA SOBRE EL MANEJO DE DATOS
HACIA NUESTROS COLABORADORES O PERSONAS INTERESADAS EN UNA
POSICIÓN EN INCAE
1.1 Reclutamiento y Selección de personal
Recolectamos datos cuando usted aplica a una posición con nosotros, durante el proceso de
reclutamiento y a través de toda la relación laboral entre nosotros.
¿Qué datos recolectamos?
i. Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
ii. Información demográfica: por ejemplo, género y edad.
iii. Historial académico: por ejemplo, el histórico de universidades o programas previos a
su ingreso a INCAE.
iv. Información personal: por ejemplo, intereses personales, recomendaciones.
v. Historial laboral: por ejemplo, experiencia laboral, puestos, ubicación.
vi. Información de salud: por ejemplo, condiciones médicas a contemplar para que pueda
realizar su trabajo de la mejor manera.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Procesamos su información recolectada con los siguientes propósitos:
i. Evaluar su aplicación al puesto y comunicarle sobre la decisión de contratación.
ii. Administrar los procesos relacionados con DH y facilitar las operaciones como el
procesamiento de nómina y otros beneficios.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y para facilitar las
transacciones solicitadas por usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo,
administrar las planilla y relación laboral); para nuestro interés como empresa (por ejemplo,
gestionar tareas internas administrativas).
Cuando se contrate a un nuevo funcionario y/o miembro de facultad, deberá leer y firmar el
acuerdo de confidencialidad que, para todos propósitos, busca proteger la información personal
y del instituto en general. El acuerdo se denomina: “3. ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD
INCAE”. En caso de que algún colaborador(a) no haya firmado el documento al ingreso a la
institución, deberá cumplir con esta acción lo antes posible, sin que esto le exima de cualquier
mal uso de los datos que utiliza para realizar sus funciones en INCAE, pues cada país contempla
legislación al respecto.
2. LINEAMIENTOS GENERALES DE LA POLÍTICA SOBRE EL MANEJO DE DATOS
HACIA NUESTROS CLIENTES
2.1 Actividades presenciales
Al tomar uno de nuestros programas, los participantes dan su consentimiento para compartir la
información personal con sus compañeros de clase con el objetivo de generar networking. El
acuerdo que deben firmar se denomina: “ACUERDO DE PRIVACIDAD compañeros de clase”
¿Qué tipo de información se compartirá?
i. Información de contacto: por ejemplo: nombre completo, país de origen/residencia, email,
número telefónico.
ii. Información personal: por ejemplo, profesión, empresa y otra información sobre su perfil
profesional.
iii. Su imagen: por ejemplo, su fotografía profesional
.
¿Cuál es el propósito?
Crear redes de contacto y/o networking con sus colegas de clase. La información divulgada será
única y exclusivamente con sus compañeros de clase y aplica solo a los programas en los
campus de INCAE y otros espacios físicos donde se imparten nuestras clases y/o eventos que
se vinculan a INCAE. Asimismo, el instituto podría publicar las fotografías tomadas en clase, en
sus redes sociales oficiales con el objetivo de mostrar parte de la experiencia INCAE en nuestros
programas, sin que esto implique divulgar su nombre y/o datos personales.
Cuando haya presencialidad de actividades, se presupone que la persona que ha llegado a
INCAE ha tenido acceso a nuestras plataformas web para la inscripción en el programa
correspondiente. En algunas ocasiones alguna persona podría no haber tenido ese contacto, por
lo que es necesario que revise y firme la aceptación del “5. Consentimiento informado del uso
y manejo de datos”.
2.2 Canales digitales (como sitios web o aplicaciones móviles) y aplicaciones,
formularios o documentación de llenado impresa.
En primera instancia, al utilizar nuestros canales digitales, el usuario da su consentimiento para
la recolección y uso de su información de acuerdo con esta política de privacidad.
A. ¿Cómo recolectamos y usamos la información personal?
Recolectamos distintas categorías de información en circunstancias donde usted nos provee
los datos. Estos datos son recolectados automáticamente u obtenidos de fuentes de terceros.
La información que recolectamos la utilizamos para distintas actividades institucionales y
académicas. La forma en cómo recolectamos los datos depende de la relación entre usted e
INCAE.
1) Datos personales que obtenemos de usted
Sitios web y aplicaciones móviles
Cómo una realidad de la mayoría de las plataformas digitales, recolectamos ciertos datos de
forma automática cuando usted usa nuestros sitios web o aplicaciones móviles como
dirección IP, tipo de navegador y tipo de dispositivo. Algunos sitios web o aplicaciones
recolectan información personal que usted provee, por ejemplo, cuando usted digita
información en un formulario.
¿Qué datos recolectamos?
• Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
• Archivos de tipo log: información recolectada automáticamente cuando usted
interactúa con sitios web o aplicaciones móviles, por ejemplo, dirección IP, tipo de
navegador, etc.
• Cookies y tecnología similar: información recolectada automáticamente a través de
cookies.
• Información de ubicación: A través de la dirección IP para determinar ubicación
geográfica.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Procesamos su información recolectada a través de nuestros sitios web y aplicaciones
móviles con los siguientes propósitos:
• Facilitar nuestra interacción online con usted, por ejemplo, para responder a sus
solicitudes y consultas.
• Para operar, mantener y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, por
ejemplo, aplicando analytics para analizar tendencias y crear listas personalizadas.
• Recolectar información sobre usted y sus actividades online para propósitos de
mercadeo, incluyendo comunicaciones relevantes con usted y/o entregar pauta
focalizada por intereses.
• Desarrollar algunas actividades descritas más adelante en la sección “Usos
adicionales de los datos personales”.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y para facilitar las
transacciones solicitadas por usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales (por
ejemplo, registrarle en eventos); para nuestro interés como empresa (por ejemplo, analytics).
Admisiones y ayuda financiera
Cuando usted aplica a uno de nuestros programas, cursos o búsqueda de ayuda financiera,
si estuviera disponible, recolectamos y usamos distintos datos de información personal. La
fuente primaria de información es el formulario de aplicación online. Podríamos solicitarle
algunos datos adicionales para las actividades de reclutamiento, como por ejemplo las
entrevistas de ingreso a los programas maestría. Los datos recolectados durante el proceso
de admisión son utilizados principalmente para propósitos de la admisión misma, evaluación
de ayuda financiera, si aplicara, y, si eventualmente se le admite a uno de nuestros
programas, facilitar su estancia durante el curso de éstos (por ejemplo, facilitar sus datos al
departamento de Registros Académicos para el registro que corresponda).
¿Qué datos recolectamos?
• Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
• Información demográfica: por ejemplo, género y edad.
• Historial académico: por ejemplo, el histórico de notas de programas cursados
anteriormente.
• Información personal: por ejemplo, intereses personales, recomendaciones.
• Historial laboral: por ejemplo, experiencia laboral, puestos, ubicación.
• Información personal financiera: por ejemplo, cédula, pasaporte o DNI, informes
bancarios.
• Información familiar: por ejemplo, nombres de los miembros de la familia, educación,
ocupación.
• Información sobre póliza de seguro médico: por ejemplo, datos de la aseguradora,
vigencia del seguro, cobertura, entre otros.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Procesamos su información recolectada a través de nuestros sitios web y aplicaciones
móviles con los siguientes propósitos:
• Considerar su candidatura a la admisión del programa elegido y proceso de ayuda
financiera.
• Facilitar la operación relacionada con el proceso de admisión y decisión e ayuda
financiera.
• Responder a sus consultas y comunicar las decisiones de la oficina de ayuda
financiera.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y para facilitar las
transacciones solicitadas por usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales (por
ejemplo, procesar su solicitud de admisión); para nuestro interés como empresa (por ejemplo,
reporte de ayuda financiera).
¿Cómo son utilizados mis datos si obtengo la admisión al programa?
Una vez admitido al programa solicitado, compartiremos sus datos con las distintas unidades
internas que dan soporte o tienen relación con los servicios que le brindamos. Los datos
compartidos con cada área varían de acuerdo con los servicios que les ofrezca cada una de
ellas. Por ejemplo, será usual compartir su nombre completo y correo electrónico institucional
para atender en el momento que lo necesite.
Alumni & Donors
Recolectamos y usamos varios datos personales sobre alumni, donantes, socios y
prospectos donantes de distintas fuentes incluyendo los datos que usted nos provee, por
ejemplo, cuando usted actualiza su perfil alumni o perfil donante, conecta con nosotros a
través de redes sociales, completa un pledge o formulario de donación o asiste a eventos
INCAE. Si usted ha sido estudiante nuestro, una vez graduado(a), sus datos se transfieren a
las bases de datos de nuestro departamento. El principal objetivo de los datos que
recolectamos es con el fin de ofrecerle una relación más estrecha con INCAE, alumnis,
donantes, prospectos de donantes, estudiantes, facultad y demás miembros que conforman
la red INCAE, a través de las interacciones, eventos y sus donaciones. Su información
también podría ser compartida con el club de su país de origen o de residencia con el objetivo
de ampliar las posibilidades de networking.
¿Qué datos recolectamos?
• Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
• Información demográfica: por ejemplo, género y edad.
• Historial académico: por ejemplo, el histórico de universidades o programas previos a
su ingreso a INCAE.
• Información personal: por ejemplo, intereses personales, recomendaciones.
• Historial laboral: por ejemplo, experiencia laboral, puestos, ubicación.
• Información familiar: por ejemplo, nombres de los miembros de la familia, educación,
ocupación.
• Información financiera: por ejemplo, su contribución o donaciones a INCAE.
• Su imagen: por ejemplo, fotografías tomadas en algún evento de INCAE o la fotografía
que usted nos facilite durante el proceso de admisiones.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Procesamos su información recolectada con los siguientes propósitos:
• Proveer a usted y su familia oportunidades de vinculación con INCAE, otros alumnis
y estudiantes, así como nuestra facultad.
• Facilitar comunicaciones a alumnis y donantes sobre eventos, campañas de
recaudación y la operación propia del departamento.
• Solicitar y procesar sus contribuciones a INCAE.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y para facilitar las
transacciones solicitadas por usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales (por
ejemplo, solicitar donaciones); para nuestro interés como empresa (por ejemplo, proveer
reportes sobre los ingresos o inversión de recursos).
Educación Online
INCAE y nuestros socios recolectamos sus datos personales cuando usted aplica o se
registra a uno de nuestros programas o eventos ofertados. El principal objetivo de la
recolección de datos es brindarle nuestra oferta de cursos en línea, una vez admitido al
programa, proveer el curso, programa y, si aplica, evaluar su desempeño para obtener un
certificado de educación online.
¿Qué datos recolectamos?
• Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
• Información demográfica: por ejemplo, género y edad.
• Historial académico: por ejemplo, el histórico de universidades o programas previos a
su ingreso a INCAE.
• Información personal: por ejemplo, intereses personales, recomendaciones.
• Datos de interacción de su aprendizaje: por ejemplo, trabajos con compañeros,
aportes en foros.
• Interacción con el curso y evaluaciones: por ejemplo, respuestas a evaluaciones,
resultados de evaluaciones, acceso a materiales en nuestra plataforma e-learning.
• Historial laboral: por ejemplo, experiencia laboral, puestos, ubicación.
• Información de pago: por ejemplo, el medio por el cual hizo su pago, tarjeta de crédito,
débito.
• Archivos de tipo log: información recolectada automáticamente cuando usted
interactúa con sitios web o aplicaciones móviles, por ejemplo, dirección IP, tipo de
navegador, etc.
• Cookies y tecnología similar: información recolectada automáticamente a través de
cookies.
• Información de ubicación: A través de la dirección IP para determinar ubicación
geográfica.
• Su imagen: por ejemplo, fotografías tomadas en algún evento de INCAE o la fotografía
que usted nos facilite durante el proceso de admisiones.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Procesamos su información recolectada con los siguientes propósitos:
• Proveer y administrar el curso o programa en el cual está participando, evaluando su
desempeño e involucramiento en el curso.
• Responder a sus inquietudes y comunicarnos con usted en su curso actual o futuros
que tome con nosotros.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y para facilitar las
transacciones solicitadas por usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales (por
ejemplo, registrarle en el curso online deseado); para nuestro interés como empresa (por
ejemplo, proveer una oferta educativa y evaluar su desempeño).
Investigación
Nuestros investigadores podrían recolectar datos personales como parte de algún estudio o
investigación en la que usted haya consentido participar. Los datos recolectados son
utilizados para propósitos exclusivamente de la investigación, en cuyo caso le facilitaremos
un formulario donde pueda darnos su consentimiento expreso para estos propósitos.
¿Qué datos recolectamos?
• Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
• Información demográfica: por ejemplo, género y edad.
• Historial académico: por ejemplo, el histórico de universidades o programas previos a
su ingreso a INCAE.
• Información personal: por ejemplo, intereses personales, recomendaciones.
• Historial laboral: por ejemplo, experiencia laboral, puestos, ubicación.
• Información de pago: por ejemplo, el medio por el cual hizo su pago, tarjeta de crédito,
débito.
• Archivos de tipo log: información recolectada automáticamente cuando usted
interactúa con sitios web o aplicaciones móviles, por ejemplo, dirección IP, tipo de
navegador, etc.
• Cookies y tecnología similar: información recolectada automáticamente a través de
cookies.
• Información de ubicación: A través de la dirección IP para determinar ubicación
geográfica.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Procesamos su información recolectada con los siguientes propósitos:
• Investigar y comprender las premisas de los estudios académicos conducidos en
INCAE.
• Hacerle participe de nuestros estudios como sujeto del mismo o administrar el estudio
en caso de que sea usted el/la investigador(a).
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y para facilitar las
transacciones solicitadas por usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales (por
ejemplo, desarrollar y financiar estudios de investigación académica); para nuestro interés
como empresa (por ejemplo, conducir un estudio o investigación).
Career Services
Recolectamos y usamos varios datos personales sobre nuestros estudiantes, mismos que
usted nos facilita a lo largo de su estancia en INCAE, por ejemplo, cuando usted actualiza su
perfil o currículum vitae.
¿Qué datos recolectamos?
• Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
• Información demográfica: por ejemplo, género y edad.
• Historial académico: por ejemplo, el histórico de universidades o programas previos a
su ingreso a INCAE.
• Información personal: por ejemplo, intereses personales, recomendaciones.
• Historial laboral: por ejemplo, experiencia laboral, puestos, ubicación.
• Curriculum Vitae: donde se hace evidente el historial laboral y académico.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Procesamos su información recolectada con los siguientes propósitos:
• Facilitar el contacto con potenciales reclutadores.
• Analizar su perfil y desarrollar planes de refuerzo en áreas donde se detecte alguna
oportunidad de mejora curricular.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y cumplir nuestras
obligaciones contractuales (por ejemplo, fortalecer su perfil como candidato(a) a una
posición); para nuestro interés como empresa (por ejemplo, que las empresas contraten la
mayor cantidad de graduados posible).
Vida Estudiantil
Recolectamos y usamos varios datos personales sobre nuestros estudiantes, mismos que
usted nos facilita a lo largo de su estancia en INCAE, por ejemplo, cuando usted realiza
actividades de integración y/o desarrollo durante su programa.
¿Qué datos recolectamos?
• Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
• Información personal: por ejemplo, intereses personales, recomendaciones.
• Información sobre póliza de seguro médico: por ejemplo, datos de la aseguradora,
vigencia del seguro, cobertura, entre otros.
• Su imagen: por ejemplo, fotografías tomadas en algún evento de INCAE o la fotografía
que usted nos facilite durante el proceso de admisiones para efectos de espejo de
clase o trámites migratorios.
• Registro de citas: por ejemplo, citas médicas con el consultorio de INCAE, cita por
servicios psicológicos. Importante: esto no incluye el detalle del desarrollo de la cita,
pues por ley es información confidencial que se guarda dentro del secreto profesional.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Procesamos su información recolectada con los siguientes propósitos:
• Ofrecerle una experiencia única mientras desarrolla su programa en INCAE.
• Brindar un servicio personalizado acorde con las necesidades propias de cada
estudiante.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y cumplir nuestras
obligaciones contractuales (por ejemplo, ofrecerle servicios de alta calidad y disponibilidad);
para nuestro interés como empresa (por ejemplo, el desarrollo de su bienestar mientras se
encuentre en la institución).
Centro de Liderazgo de la Mujer
Recolectamos y usamos varios datos personales sobre nuestras candidatas y participantes
de los programas e iniciativas del Centro de Liderazgo de la Mujer, mismos que usted nos
facilita antes y a lo largo de su estancia en INCAE, por ejemplo, cuando usted aplica a uno
de nuestros programas.
¿Qué datos recolectamos?
• Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
• Datos personales: sexo, fecha de nacimiento, estado civil.
• Información demográfica: por ejemplo, género y edad.
• Historial académico: por ejemplo, el histórico de universidades o programas previos a
su ingreso a INCAE.
• Información personal: por ejemplo, intereses personales, recomendaciones.
• Datos de interacción de su aprendizaje: por ejemplo, trabajos con compañeros,
aportes en foros.
• Interacción con el curso y evaluaciones: por ejemplo, respuestas a evaluaciones,
resultados de evaluaciones, acceso a materiales en nuestra plataforma e-learning.
• Historial laboral: por ejemplo, experiencia laboral, puestos, ubicación.
• Datos empresariales: por ejemplo, condición de empresaria, incluyendo el nombre de
su empresa, giro comercial, y datos históricos de desempeño de la empresa en
general.
• Información de pago: por ejemplo, el medio por el cual hizo su pago, tarjeta de crédito,
débito.
• Archivos de tipo log: información recolectada automáticamente cuando usted
interactúa con sitios web o aplicaciones móviles, por ejemplo, dirección IP, tipo de
navegador, etc.
• Cookies y tecnología similar: información recolectada automáticamente a través de
cookies.
• Información de ubicación: A través de la dirección IP para determinar ubicación
geográfica.
• Su imagen: por ejemplo, imagen personal en video y fotografía, fotografías tomadas
en algún evento de INCAE o la fotografía que usted nos facilite durante el proceso de
admisiones.
• Documentos sensibles: por ejemplo, certificados de cumplimiento de cursos, estados
financieros del 2019 y 2020 y prueba de la constitución legal de la empresa. Estos
documentos serán utilizados únicamente para el fin mencionado en este punto, no
serán compartidos con ninguna persona fuera del comité de evaluación que son
conformados por el Centro de Liderazgo Colaborativo y de la mujer de INCAE.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Procesamos su información recolectada con los siguientes propósitos:
i. Facilitar el contacto entre INCAE, el CLCM y su persona.
ii. Determinar la elegibilidad para participar como CANDIDATA en el Programa LEADS
Mujer 2020.
iii. Controlar el desempeño de cada una de las CANDIDATAS en cada una de las etapas
del Programa LEADS Mujer 2020.
iv. Promocionar el Programa LEADS Mujer 2020 con el propósito de ampliarlo o de
buscar patrocinios y participantes para la organización de eventos afines posteriores;
o futuros programas de INCAE relacionados a la educación de la mujer.
v. Contactar a la CANDIDATA para pedir opinión sobre el Programa LEADS Mujer 2020,
y productos o servicios de INCAE.
vi. Enviarle información sobre promociones, productos y servicios de INCAE o de
terceros.
vii. Utilizarse para promocionar futuras ediciones de LEAD Mujer.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y para facilitar las
transacciones solicitadas por usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales (por
ejemplo, analizar y determinar su potencial ingreso al programa Leads Mujer); para nuestro
interés como empresa (por ejemplo, seguimiento a su idea de negocio y ofrecer un catálogo
de programas futuros).
CLACDS
El Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible (CLACDS) y
nuestros socios recolectamos sus datos personales cuando usted aplica o se registra a uno
de nuestros programas, eventos ofertados y/o servicios ofrecidos. El principal objetivo de la
recolección de datos es brindarle nuestra oferta de cursos, una vez admitido al programa,
proveer el curso, programa y, si aplica, evaluar su desempeño para obtener un certificado.
Además, nuestros investigadores podrían recolectar datos personales como parte de algún
estudio o investigación en la que usted haya consentido participar. Los datos recolectados
son utilizados para propósitos exclusivamente de la investigación, en cuyo caso le
facilitaremos un formulario donde pueda darnos su consentimiento expreso para estos
propósitos. Para más detalles ver la sección “Investigación” de este mismo apartado.
¿Qué datos recolectamos?
• Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
• Información demográfica: por ejemplo, género y edad.
• Historial académico: por ejemplo, el histórico de universidades o programas previos a
su ingreso a INCAE.
• Información personal: por ejemplo, intereses personales, recomendaciones.
• Datos de interacción de su aprendizaje: por ejemplo, trabajos con compañeros,
aportes en foros.
• Interacción con el curso y evaluaciones: por ejemplo, respuestas a evaluaciones,
resultados de evaluaciones, acceso a materiales en nuestra plataforma e-learning.
• Historial laboral: por ejemplo, experiencia laboral, puestos, ubicación.
• Información de pago: por ejemplo, el medio por el cual hizo su pago, tarjeta de crédito,
débito.
• Archivos de tipo log: información recolectada automáticamente cuando usted
interactúa con sitios web o aplicaciones móviles, por ejemplo, dirección IP, tipo de
navegador, etc.
• Cookies y tecnología similar: información recolectada automáticamente a través de
cookies.
• Información de ubicación: A través de la dirección IP para determinar ubicación
geográfica.
• Su imagen: por ejemplo, fotografías tomadas en algún evento de INCAE o la fotografía
que usted nos facilite durante el proceso de admisiones.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Procesamos su información recolectada con los siguientes propósitos:
• Proveer y administrar el curso o programa en el cual está participando, evaluando su
desempeño e involucramiento en el curso.
• Responder a sus inquietudes y comunicarnos con usted en su curso actual o futuros
que tome con nosotros.
• Brindar nuestros servicios y habilitar los canales de comunicación necesarios para el
seguimiento y mantenimiento de la relación.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y para facilitar las
transacciones solicitadas por usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales (por
ejemplo, registrarle en el curso deseado); para nuestro interés como empresa (por ejemplo,
proveer un servicio de alta calidad).
Latin American Center of Entrepreneurs (LACE)
Recolectamos y usamos varios datos personales sobre nuestras socios y participantes de los
programas e iniciativas de LACE, mismos que usted nos facilita antes y a lo largo de su
estancia y/o relación con INCAE, por ejemplo, cuando usted aplica a uno de nuestros
programas y/o eventos, es parte de la mentoría y apoyo a los participantes de LACE, entre
otros.
¿Qué datos recolectamos?
• Información de contacto: por ejemplo, su nombre, dirección, e-mail, número de
teléfono, nombres de usuario en redes sociales.
• Datos personales: sexo, fecha de nacimiento, estado civil.
• Información demográfica: por ejemplo, género y edad.
• Historial académico: por ejemplo, el histórico de universidades o programas previos a
su ingreso a INCAE.
• Información personal: por ejemplo, intereses personales, recomendaciones.
• Datos de interacción de su aprendizaje: por ejemplo, trabajos con compañeros,
aportes en foros.
• Interacción con el curso y evaluaciones: por ejemplo, respuestas a evaluaciones,
resultados de evaluaciones, acceso a materiales en nuestra plataforma e-learning.
• Historial laboral: por ejemplo, experiencia laboral, puestos, ubicación.
• Datos empresariales: por ejemplo, condición de empresaria, incluyendo el nombre de
su empresa, giro comercial, y datos históricos de desempeño de la empresa en
general.
• Información de pago: por ejemplo, el medio por el cual hizo su pago, tarjeta de crédito,
débito.
• Archivos de tipo log: información recolectada automáticamente cuando usted
interactúa con sitios web o aplicaciones móviles, por ejemplo, dirección IP, tipo de
navegador, etc.
• Cookies y tecnología similar: información recolectada automáticamente a través de
cookies.
• Información de ubicación: A través de la dirección IP para determinar ubicación
geográfica.
• Su imagen: por ejemplo, imagen personal en video y fotografía, fotografías tomadas
en algún evento de INCAE o la fotografía que usted nos facilite durante el proceso de
admisiones.
• Documentos sensibles: por ejemplo, certificados de cumplimiento de cursos, estados
financieros del 2019 y 2020 y prueba de la constitución legal de la empresa. Estos
documentos serán utilizados únicamente para el fin mencionado en este punto, no
serán compartidos con ninguna persona fuera del comité de evaluación que son
conformados por el Centro de Liderazgo Colaborativo y de la mujer de INCAE.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
LACE busca dinamizar el crecimiento económico de la región latinoamericana mediante el
aprendizaje experiencial, la formación y especialización de emprendedores y la investigación
y creación de conocimiento. Es el posibilitador del nacimiento de muchas star-ups, su
aceleración y éxito en los mercados locales y globales. Además, es una herramienta al
alcance del emprendedor latinoamericano que quiera sacar adelante su idea de negocio y
requiera de acompañamiento durante el proceso de hacer crecer su empresa. Procesamos
su información recolectada con los siguientes propósitos:
a. Formación y especialización en el área de emprendimiento.
b. Desarrollo de sesiones de networking.
c. Procesos de incubación a ideas desarrolladas en el centro.
d. Investigación académica.
e. Mantenerle informado sobre charlas, eventos y demás actividades del centro.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y para facilitar las
transacciones solicitadas por usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales (por
ejemplo, apoyar a Alumnis o egresados mediante programas de emprendimiento); para
nuestro interés como empresa (por ejemplo, seguimiento a su idea de negocio y ofrecer un
catálogo de programas futuros).
Sistema de Bibliotecas
El Sistema de Bibliotecas de INCAE está comprometido con la protección de la privacidad de
datos de sus usuarios que utilizan medios digitales y físicos para acceder a sus colecciones.
Los datos que se pudieran recolectar son para propósitos exclusivamente de uso
administrativo y control de acceso a los distintos materiales facilitados por la Biblioteca.
¿Qué datos recolectamos?
Nosotros y algunos de nuestros socios proveedores de software que utilizamos en la
Biblioteca, recolectamos algunos datos como su correo electrónico, nombre, material
consultado, material solicitado en calidad de préstamo, entre otros.
¿Cuál es el propósito del procesamiento?
Utilizamos esta información para dar seguimiento a las tendencias de uso de materiales,
garantizar los derechos de autor de los dueños del material que custodiamos y cumplir con
los propósitos establecidos en esta política. También, nuestros socios proveedores podrían
utilizar algunos de sus datos para garantizar lo establecido en esta política en cuanto a
derechos de autor y usos de material.
¿Cuál es nuestra base legal de procesamiento?
Procesamos sus datos para los propósitos descritos previamente y para facilitar el acceso a
materiales académicos y cumplir nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, facilitar
nuevo material académico y/o mayor cantidad de unidades).
2) Datos personales que obtenemos de terceros
En algunas ocasiones, obtenemos su consentimiento a utilizar sus datos de fuentes terceras:
Trabajamos con proveedores de servicios y socios como formularios en aplicaciones (por
ejemplo, Instagram), procesadores de pagos (por ejemplo, Network for Good) para ofrecer
nuestros productos. Algunos de estos proveedores o socios tienen acceso a sus datos
personales (por ejemplo, cuando usted ingresa a la aplicación) y que podrían ser compartidos
con nosotros.
Datos personales suplementarios
Son datos personales que podrían llegarnos de bases públicas o privadas de compañías o
instituciones con las que usted ha consentido compartir sus datos y por tanto, que sean
compartidos con socios de esas empresas como podría ser nuestro caso.
3) Usos adicionales de las bases de datos
Adicionalmente a los usos descritos previamente, podríamos usar sus datos con los
siguientes objetivos:
• Contactarle para atender sus inquietudes.
• Desarrollar nuestras operaciones y administrar la oferta académica.
• Atender las solicitudes de nuestros entes acreditadores y reguladores.
• Solicitar donaciones.
• Enviarle comunicados propios de nuestra institución.
• Desarrollar investigaciones, encuestas y otros que nos ayuden a comprender
tendencias y necesidades de nuestros aplicantes, estudiantes y otros interesados en
utilizar nuestros servicios y canales de acceso.
4) Interés legítimo
Algunos intereses adicionales sobre el uso y manejo de sus datos personales son:
• Mejorar y personalizar la oferta académica.
• Gestionar nuestra operación de una mejor manera.
• Contribuir al éxito de nuestros estudiantes y alumni.
• Solicitar donaciones.
• Compartir eventos virtuales o físicos que realizamos en la institución.
• Asegurar una experiencia académica única.
• Compartir su testimonio con otras personas y/u organizaciones para que tengan
una perspectiva vivencial de la experiencia INCAE.
5) Usos comerciales, de marketing o networking
Networking
Uno de los objetivos principales de INCAE es facilitar la creación de redes de contacto
y/o networking con entre los participantes de clase, programas, eventos y otras
actividades. Bajo esta premisa INCAE podría compartir información básica como nombre,
empresa, correo electrónico única y exclusivamente con sus compañeros de clase y solo
en los programas propios de los campus de INCAE y otros espacios físicos de terceros
donde se imparten nuestras clases y/o eventos que se vinculan a INCAE. Asimismo, el
instituto podría publicar las fotografías tomadas en clase, en sus redes sociales oficiales
con el objetivo de mostrar parte de la experiencia INCAE en nuestros programas, sin que
esto implique divulgar su nombre y/o datos personales.
Usos Comerciales y/o de marketing
Con el objetivo de facilitar a potenciales empresas y personas el testimonial en video o
fotografía de su experiencia en los programas de INCAE, podríamos solicitarle un
consentimiento adicional bajo el documento “7. Consentimiento Informado -
Comercial”. Lo anterior permitirá a INCAE potenciar la venta de productos y/o servicios
propios de la institución, prestar servicios a quienes demuestren interés, así como realizar
actividades de prospección comercial. La información divulgada será única y
exclusivamente para los propósitos anteriormente descritos y aplica a los programas en
los campus de INCAE y otros espacios físicos donde se imparten nuestras clases y/o
eventos que se vinculan a INCAE. Asimismo, el instituto podría publicar las fotografías
tomadas en clase, en sus redes sociales oficiales con el objetivo de mostrar parte de la
experiencia INCAE en nuestros programas, sin que esto implique divulgar su nombre y/o
datos personales.
6) Retención de datos
Nosotros retendremos sus datos en nuestras bases por el tiempo que sea necesario y
con los objetivos previamente indicados, a menos que usted nos indique lo contrario.
Mientras procesamos sus datos personales basados en un interés legítimo, generalmente
retendremos sus datos en un interés particular tomando en cuenta el interés fundamental
de ambas partes.
Mientras utilizamos sus datos basados en su consentimiento, los retendremos bajo un
periodo de tiempo necesario para procesar las actividades que usted nos ha permitido,
tomando en cuenta sus derechos, las circunstancias y el borrado de sus datos de contacto
cuando sea necesario.
B. Cómo compartimos sus datos personales
Los datos personales que recolectamos en INCAE son gestionados a nivel interno de la
organización. Sin embargo, en algunos casos muy particulares podríamos compartir algunos
de sus datos para efectos académicos, como se indica en los ejemplos a continuación:
• Con otras escuelas en convenio donde se desarrollan módulos o programas
específicos. Por ejemplo: ESADE en España, CKGSB en China, BABSON en los
Estados Unidos.
• Con socios reclutadores quienes tienen un interés potencial en contratación de
nuestros egresados.
• Con socios colaboradores como es el caso de MasterCard para el programa Leads
Mujer.
• Con socios de entidades financieras que proveen créditos a estudiantes para cursar
nuestros programas, como por ejemplo CONAPE.
C. Cookies y tecnologías similares
Podríamos recolectar sus datos personales cuando visita nuestros sitios web o servicios
online. Esta información podría recolectarse a través del uso de cookies, que son pequeños
fragmentos de código de programación que capturan ciertos datos durante su interacción con
el sitio web.
El uso de cookies nos permite:
• Hacerle llegar nuestro servicio web.
• Mejorar el rendimiento y funcionalidad de nuestros servicios web.
• Comprender la efectividad de campañas de mercadeo.
• Hacer los mensajes publicitarios más relevantes para usted.
D. Protección de la información
Nuestros canales digitales contienen medidas de seguridad razonables para ayudar a la
protección de la perdida, mal uso o alteración de la información bajo nuestro control. No
obstante, no existe método de transmisión en línea o medio electrónico de almacenamiento
que sea 100% seguro.
E. Sus derechos
Usted, como dueño de sus datos personales tendrá derecho a lo que establecen las leyes y
reglamentos del marco normativo del país en el que se encuentre. A continuación, algunos
puntos específicos sobre sus derechos:
• Actualizar datos personales que estén incorrectos.
• Limitar las formas en las que usamos sus datos personales. Usted podrá revocar el
consentimiento para el tratamiento de sus datos personales después de que finalicen
todas las etapas del Programa al que está aplicando. Para revocar su consentimiento,
deberá presentar una solicitud a la dirección de correo electrónico indicada más
adelante.
• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos comerciales.
• Obtener una copia de sus datos personales.
Para gestionar sus solicitudes, por favor envíe un correo a {innovación.calidad@incae.edu }
F. Actualizaciones de la política
Nosotros podríamos realizar actualizaciones a esta política sin notificación previa de
publicación de la actualización. La política actualizada siempre estará disponible en nuestro
sitio web www.incae.edu
Contacto
Para consultas adicionales puede contactarnos a través de {innovación.calidad@incae.edu }
